Política de Devolución y Cambio

En Hyalurónica Profesional, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones:

Cambios

• Aceptamos cambios de productos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original sellado.

• Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo error en el producto enviado.

Devoluciones

• Solo se aceptan devoluciones en caso de productos defectuosos, dañados o errores en el envío.

• Deberás informarnos dentro de las 48 horas de recibido el producto, enviando fotos del mismo a info@hyaluronicapro.com.

• Una vez aprobado, te enviaremos una etiqueta para la devolución sin costo.

Productos excluidos

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos abiertos, usados o con el sello violado.

Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos con el reintegro del monto correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.

• El reintegro puede demorar entre 5 a 10 días hábiles según la entidad bancaria o plataforma.

Contacto

Para gestionar una devolución o cambio, escribinos a:
info@hyaluronicapro.com
Incluí tu número de pedido, motivo y fotos si corresponde.